Política de Frete

Na Predomina.shop, nos comprometemos a oferecer uma experiência de compra eficiente e transparente. Nossa Política de Frete foi criada para que você entenda os prazos, custos e procedimentos relacionados ao envio de nossos produtos.

1. Preparação e Envio dos Pedidos

Após a confirmação do pagamento, o prazo para processamento e preparação dos pedidos é de 1 a 3 dias úteis. Durante esse período, seu pedido será embalado com todo o cuidado e despachado para a transportadora responsável.

2. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam conforme a localidade do destinatário e a transportadora utilizada. O tempo estimado de trânsito para a entrega é de 7 a 25 dias úteis, contados a partir da data de envio do pedido.

Os prazos podem ser influenciados por fatores externos como greves, condições climáticas adversas, ou problemas logísticos que fujam ao nosso controle.

3. Rastreamento de Pedidos

Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento, permitindo acompanhar a entrega em tempo real. Para mais informações sobre como acompanhar seu pedido, consulte a seção de Rastreamento de Pedido.

4. Custos de Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base na localização de entrega e no peso e dimensões dos produtos adquiridos. Oferecemos frete grátis em determinados pedidos promocionais, conforme indicado no momento da compra.

5. Entrega Não Realizada

Se não houver ninguém disponível para receber o pedido no endereço indicado, a transportadora poderá realizar novas tentativas de entrega ou o pedido será enviado a um ponto de retirada próximo. Caso o pedido seja devolvido para nós por falha de entrega, entraremos em contato para definir os próximos passos.

6. Endereço de Entrega Incorreto

É de responsabilidade do cliente fornecer as informações corretas de entrega no momento da compra. Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto e o pedido não seja entregue, entraremos em contato para confirmar os dados corretos. O reenvio do produto poderá estar sujeito a novas taxas de frete.

7. Frete Internacional

Atualmente, a Predomina.shop não realiza entregas internacionais. Nosso foco é atender exclusivamente clientes localizados no Brasil.

8. Produtos Extraviados ou Danificados

Em casos de extravio ou danos durante o transporte, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente imediatamente. Iremos investigar a situação junto à transportadora e fornecer uma solução, como reenvio do produto ou reembolso, conforme descrito em nossa Política de Reembolso.

ATENDIMENTO AO CLIENTE:

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudá-lo:

Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta-feira (9:00-17:00)

E-mail: contato@predomina.shop
WhatsApp: +55 (11) 97810-2494

Endereço:
Rua Avelina Pereira, 130, Casa 10,
Vila Mazzei, 02315-090, São Paulo -SP, Brasil